Fra patient til borger – og fremtidens sygepleje

En nytænkende bevægelse i mødet mellem hospitalslogik og borgerlogik


Skriv en kommentar >

Citater fra dagen:

Vær ydmyg i mødet med patienten. Lene Ørnsholt

Husk at sundhedsvæsenet bliver inviteret ind i patientens liv – ikke omvendt. Helle Høstrup

Vi har lært så meget af at spørge forældrene – både i den enkelte vagt og om fremtidige udviklingsområder. Det har gjort os til bedre sygeplejersker/sundhedsprofessionelle. Sonja Hougaard, afd.spl. Børn Herning

Læs flere citater her

Reklamer


Skriv en kommentar

Videoinput fra værkstederne

En stak dukker i karton, en nedskrevet nøglesituation fra klinikken og 2 kameramænd. Det var, hvad deltagerne havde til rådighed for at finde frem til, hvordan man som sundhedsfaglig kan agere som partner. Situationerne blev spillet igennem, diskuteret og rettet til indtil de var klar til kameramanden. Se 6 eksempler her:

Eksempel 1

Eksempel 2

Eksempel 3

Eksempel 4

Eksempel 5

Eksempel 6


Skriv en kommentar

Oplæg fra ‘Personalet Som Partner’

Der var mange input og gode idéer, da Horsens Kunstmuseum dannede rammen om et vidensværksted for sundhedsprofessionelle i Region Midtjylland.

Der var mange input og gode idéer, da Horsens Kunstmuseum dannede rammen om et vidensværksted for sundhedsprofessionelle i Region Midtjylland.

Horsens Kunstmuseum dannede den 7. november rammen om et vidensværksted med udgangspunkt i Regions Midtjylland vision ’På patientens præmisser’. Godt 100 sundhedsprofessionelle fra primærsektoren, hospitalerne i Region Midtjylland,  Dansk Sygeplejeråd og Midtlab var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter.

Dagen bød på flere spændende oplæg om, hvordan forskellige fagfolk fortolker ‘På patientens præmisser’, og hvordan de har forsøgt at inddrage patienten inden for deres arbejde.  Nedenfor er der links til oplægholdernes præsentationer (i pdf-filer).


Skriv en kommentar

Vidensværksted 7. nov. 2013: “PERSONALET som partner!” …hvad skal sygeplejersken, når patienten kan selv?

Personalet som partner - invitation og program

Projektindsatsen “Fra patient til borger” slutter med udgangen af året 2013. Den 7. november afholdes et Vidensværksted på Horsens Kunstmuseum. Her sættes der fokus på personalets rolle i en hverdag, hvor patienten skal være partner i sit eget behandlingsforløb.

I to år har medarbejdere og ledere på hospitalerne i Horsens, Randers og Herning eksperimenteret med, hvordan man i praksis kan tage afsæt i borgeres – patient eller pårørende – egen kapacitet. Undervejs har fokus ændret sig til at tale om Patienten som partner eller Far og mor som partner. Det næste må nødvendigvis være at se på Personalet som partner.

”PERSONALET som partner” er et Vidensværksted forstået på den måde, at vi ikke blot ønsker at fastholde og synliggøre vores hidtidige erfaringer. Vi vil langt hellere være fremadskuende og anvende dem som afsæt til det videre arbejde i hospitalsvæsenet.

Dagen forløber med input fra projektet, værksteder og et afsluttende oplæg v/ Nanne Mik-Meyer, professor ved CBS.

Deltagelse er gratis. Se programmet og et link til tilmelding her.


Skriv en kommentar

Vindue til hverdagen: Restaurant – fra Patient til Borger

Borgere er sammen med deres pårørende optaget af meget mere end blot den behandling, de modtager på hospitalet. De er fx.  optaget af det hverdagsliv, som er blevet forstyrret af hospitalsopholdet. Det kan være et meget stort savn for mange.

Serviceafdelingen og Centralkøkkenet på Hospitalsenheden Horsens forsøger i en periode i juni, om det kan være en hjælp for patienter og pårørende at skabe et lille frirum i hospitalsmiljøet. En restaurant for eksempel!

Man ønsker at patienter og pårørende skal have mulighed for at “gå ud og spise” i mere hverdagslignende rammer.

Læs her om baggrunden for denne prøvehandling og se den brochure, som patienter i juni måned modtager på udvalgte afdelinger.

Restaurant - fra Patient til Borger


Skriv en kommentar

Nudging i indkaldelsen: Breve borgere kan læse, forstå og følge

Af Louise Bang Grode, TopNudge og udviklingssygeplejerske på Anæstesiologisk afdeling på Hospitalsenheden Horsens

Da mange patienter ikke møder 100% velforberedte til dagkirurgisk operation, har vi besluttet os for at se om nudging kan ændre på dette.

De officielle indkaldelsesbreve, hospitalet sender ud, er ofte meget ”snørklede”, uden billeder og farver og bestemt ikke let tilgængelig læsning. Derfor har vi lavet et helt nyt indkaldelsesbrev formuleret ud fra nudging-principper. Dvs. i et enkelt og direkte sprog, med farver og billeder samt en tjekliste, som guider patienten til at møde velforberedt på det rigtige sted.

Brevet har vi testet af på 6 patienter, som fik begge breve tilsendt. Efterfølgende har vi fået deres direkte feedback. Patienterne var meget positive omkring det nye brev og lagde især mærke til billeder og tjekliste som noget meget nyttigt. Vi fik samtidig idéer fra patienterne til andre ting der gerne måtte stå i brevet. Det retter vi nu til og laver en ny test – denne gang på flere patienter og håber dermed at stå med et færdigt brugbart brev, som kan komme patienterne til gode snart.Indkaldelser - fælles

Der er stor forskel på det traditionelle og det nudging-tilpassede indkaldelsesbrev


Skriv en kommentar

“Jeg er specialist i mig” – en borgers tanker og oplevelser efter dialogmøde

En borger, der deltog på dialogmødet på Horsens bibliotek den 30. oktober havde efterfølgende noget på hjerte. På vores opfordring har borgeren her delt sine tanker:

Herved mine tanker og oplevelser i forbindelse med arrangement på Horsens Bibliotek den 30.10.2012.

Jeg deltog som borger/patient.

Jeg syntes at det var et rigtig spændende oplæg, men da det kom til diskussionen ved bordene oplevede jeg, at det sundhedsfaglige personale var meget dårlige til at lytte men mere optaget af at fortælle/forsvare den måde man opfatter borger/patienter i dag, i stedet for at nytænke hvordan man fremad kan inddrage borger/patienter.

Er det muligt at en patient kan være medbestemmende/medansvarlig i en behandling eller et behandlingsforløb?

Jeg mener ja, i mange situationer, men det kræver at der en god diaglog/information der  giver patienten mulighed for at deltage aktiv i egen helbredelse, altså en eller flere samtaler hvor det sundhedsfaglige personale giver sig tid til at udøse af deres viden, på en for menigmand forståelig måde.

Det sundhedsfaglige personale er specialister i sygdomme og behandlinger,  jeg er specialist i mig.

Jeg har jo i forvejen det fulde ansvar for mig selv og min sundhed, når jeg ikke fejler noget, hvorfor skal jeg ikke være medansvarlig hvis jeg bliver syg?

Jeg har selv i mange år desværre været “kunde i butikken” og har oplevet, at det er meget få der magter at kommunikere på en måde, så man som borger/patient har en reel mulighed for at få medansvar/medindflydelse.  Ofte oplever man som patient, at der arbejdes ud fra en på forhånd bestemt facitliste.

Jeg hørte en der nævnte begrebet KRAM og jeg bliver spurgt om mine kostvaner, rygevaner, alkoholvaner og motionsvaner, stort set hver gang jeg har været til kontrol/samtale, har svaret det samme hver gang, men er aldrig blevet tilbudt støtte/hjælp til at ændre de uhensigtsmæssig vaner, hvorfor bruge tid på at spørge??

Jeg tror, at det sundhedsfaglige personale i fremtiden vil blive mødt af borgere/patienter der kommer med en viden om egen sygdom,  eller i mange tilfælde tror de har en viden, ofte fra Internettet hvor der findes mange muligheder for at hente meget generelle oplysninger, hvordan vil sundhedsvæsnet takle disse mennesker i fremtiden, hvis de ikke bliver bedre til at kommunikerer ?

Jeg syntes det er positivt at der er nogen der tør inddrage borgere og menigmand og ønsker Jer held og lykke med projektet.

Med venlig hilsen

En engageret borger

Borgeren har ønsket at forblive anonym, men navnet er os bekendt. Vi siger tak for de åbne og ærlige tanker, der er delt her…


Skriv en kommentar

Inspiration: Hvem arbejder vi egentlig for?

“…uanset hvor man er ansat, og hvad der er ens organisatoriske kontekst, så bør man spørge sig selv, hvem man i sidste ende arbejder for. Hvem tænker man på, når man går på arbejde hver dag? Hvor ambitiøs er man med den forskel, man kan gøre for sine brugere?”

Sådan spørger Christian Bason, leder af MindLab under Økonomiministeriet i dette sur-søde indlæg om to cykler, to problemer – og to helt forskellige oplevelser af service…


Skriv en kommentar

Inspiration: Kvalitetsudvikling med patienten i centrum

Center for Kvalitet i Region Syddanmark skriver på deres hjemmeside: “Her finder du en række pjecer om Kvalitetsudvikling med patienten i centrum. Hvert hæfte behandler et emne og nogle redskaber. Pjecerne udkommer fortløbende og samler op på vores viden – både den teoretiske og den praktiske.”

Se dem her.