Fra patient til borger – og fremtidens sygepleje

En nytænkende bevægelse i mødet mellem hospitalslogik og borgerlogik


Skriv en kommentar >

Citater fra dagen:

Vær ydmyg i mødet med patienten. Lene Ørnsholt

Husk at sundhedsvæsenet bliver inviteret ind i patientens liv – ikke omvendt. Helle Høstrup

Vi har lært så meget af at spørge forældrene – både i den enkelte vagt og om fremtidige udviklingsområder. Det har gjort os til bedre sygeplejersker/sundhedsprofessionelle. Sonja Hougaard, afd.spl. Børn Herning

Læs flere citater her


Skriv en kommentar

Oplæg fra ‘Personalet Som Partner’

Der var mange input og gode idéer, da Horsens Kunstmuseum dannede rammen om et vidensværksted for sundhedsprofessionelle i Region Midtjylland.

Der var mange input og gode idéer, da Horsens Kunstmuseum dannede rammen om et vidensværksted for sundhedsprofessionelle i Region Midtjylland.

Horsens Kunstmuseum dannede den 7. november rammen om et vidensværksted med udgangspunkt i Regions Midtjylland vision ’På patientens præmisser’. Godt 100 sundhedsprofessionelle fra primærsektoren, hospitalerne i Region Midtjylland,  Dansk Sygeplejeråd og Midtlab var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter.

Dagen bød på flere spændende oplæg om, hvordan forskellige fagfolk fortolker ‘På patientens præmisser’, og hvordan de har forsøgt at inddrage patienten inden for deres arbejde.  Nedenfor er der links til oplægholdernes præsentationer (i pdf-filer).


Skriv en kommentar

Personalet i partnerskab med patienten

Flere end 100 sundhedsprofessionelle var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter?

Flere end 100 sundhedsprofessionelle var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter?

Visionen ’På patientens præmisser’ sætter ikke kun fokus på mere inddragelse af patienter i behandlingsforløbet. Den rejser også spørgsmålet om, hvordan vi som sundhedspersonale indgår i partnerskabet? Godt 100 sundhedsprofessionelle arbejdede sig frem til svarene i et vidensværksted den 7. november.

Hvordan agerer sundhedspersonalet som partner i forhold til patienter? Og hvad kendetegner den sundhedsfaglige, der agerer som partner?

Det var de centrale spørgsmål, da flere end 100 sundhedsprofessionelle fra primærsektoren, hospitalerne i Region Midtjylland, Dansk Sygeplejeråd og Midtlab var samlet til vidensværksted på Horsens Kunstmuseum den 7. november.

Lytte i stedet for at tale

Dagen var tilrettelagt som en blanding imellem oplæg og værksteder, hvor deltagerne bl.a. definerede de aktiviteter, som der fremadrettet skal være flere af for at komme i mål med visionen. På det svarede deltagerne bl.a., at sundhedsprofessionelle skal:

  •  Lytte mere end tale
  • Spørge til borgerens drømme
  • Sørge for altid at afstemme forventninger med patienten og pårørende.

Ledende oversygeplejerske Dagny Kloster fra Børneafdelingen på Hospitalsenheden Vest forklarer, hvordan det handler om at finde ind til, hvordan patienten i virkeligheden har det.

– Selv om vi har travlt, så skal vi tage os tid til at snakke med patienten uden altid at have en foruddefineret dagsorden. På den måde bliver dialogen på patientens præmisser samtidig med, at vi finder ud af, hvad der i virkeligheden er på spil for patienten. Det kan f.eks. være, at patienten er bekymret for fremtiden og håndteringen af egen sygdom, forklarer Dagny Kloster.

Mødet mellem patient og professionel

På vidensværkstedet fandt deltagerne også frem til de aktiviteter, som sundhedsprofessionelle ikke længere skal gøre så meget af. Her var svarene bl.a. at stoppe med at:

  • Undskylde med travlhed
  • Tro, at sundhedsprofessionelle altid ved bedst
  • Altid at holde fast i, hvad man plejer at gøre.

– Som sundhedsprofessionelle står vi med en magt i forhold til patienterne. Det er os, der har fagligheden, og derfor er det også os, der har haft beføjelsen til at vide, hvad der var bedst for patienten. Det perspektiv står nu for at blive ændret, forklarer sygeplejefaglig direktør Inge Pia Christensen fra Hospitalsenheden Horsens.

– Vi kommer dog aldrig til at gå ind i et magtfrit rum, når vi møder patienten. Det er derimod måden, vi forvalter magten på, der afgør relationen til patienten, og om patienten føler sig hørt, set og forstået, sagde Inge Pia Christensen.

– For som der blev sagt på dagen, så skal vi som sundhedsprofessionelle altid huske at bevare begge ben på jorden. Det er jo patienten, som står i stormvejret.

Fra patient til borger – og partner

Vidensværkstedet i Horsens markerede en milepæl i projektet ’Fra patient til borger – fremtidens sygepleje’, som har kørt de sidste to år.

Projektet har haft fokus på en bedre udnyttelse af patientens og de pårørendes egne ressourcer gennem inddragelse og på at eksperimentere med, hvordan fremtidens sygepleje i praksis kan tage afsæt i borgerens egen kapacitet – bl.a. for at videreudvikle kompetencer blandt personalet.

Baggrunden for projektet har dels været et strategisk sigte mod at sikre en høj patientoplevet kvalitet i fremtidens sygepleje. Dels det faktum, at sundhedsprofessionelle i fremtiden skal nå mere på den samme tid.

Fakta om projekt ’Fra patient til borger – fremtidens sygepleje’.

  • Projektets deltagere er fra Regionshospitalet Randers, Hospitalsenheden Vest og Hospitalsenheden Horsens, hvor projektet har været forankret.
  • Region Midtlab, som er Region Midtjyllands enhed for innovation, har faciliteret processer undervejs
  • Projektet udsprang af strategien med fokus på at sætte patienten i centrum.
  • En helt ny sundhedsplan er netop blevet vedtaget i Region Midtjylland under overskriften ’fælles ansvar for sundhed’, og her er en af de dominerende overskrifter ’På patientens præmisser’. Læs mere om den nye sundhedsplan her: http://www.rm.dk/om+os/aktuelt/nyheder?docid=132038.
  • Projektet har fra start haft fokus på afprøvning af nye handlinger i praksis, også kaldet ’prøvehandlinger’.
  • Deltagere i projektet har været repræsentanter fra Hospitalsenheden Vest, Regionshospitalet Randers og Hospitalsenheden Horsens. DSR, FOA, kommunerne og VIA University College har også været involveret.
  • Projektet varer indtil udgangen af 2013.


Skriv en kommentar

Nudging – en ny dør til patientinddragelse

På hospitalerne i Horsens, Herning og Randers arbejder vi i projektet “Fra patient til borger – og fremtidens sygepleje” med at finde nye veje til at anvende patienter og pårørendes egne ressourcer i behandlingen.

Siden oktober 2012 har  vi derfor arbejdet med nudging-metoden som et redskab til at bringe patienter og pårørendes egne ressourcer mere i spil i den kliniske hverdag på hospitalerne. Læs mere om dette andetsted på denne blog.

Nu har vi gjort os de første erfaringer og herunder kan du på ca. 7 minutter danne dig et indtryk af de erfaringer vi har gjort os – og det vi indledningsvist mener at have lært af det.

Selvom vi indtil nu blot har taget nogle enkle eksperimenterende skridt udi nudging-metoden, er vi dog stolte over at åbnet en ny dør ind i opgaven med at nytænke patientens og den pårørendes rolle i den kliniske hverdag på hospitalerne.


2 kommentarer

Inspiration: “Jamen, vi har ikke tid!” …innovation i hverdagen

Drift fylder rigtig meget i en travl hverdag, og kan medvirke til at både ledelse og medarbejdere mister evnen til at se innovationsmulighederne, selv når de ligger lige for.

Katrine Schumann, direktør i rådgivningsvirksomheden Communicate2innovate, viser dig her, hvordan du skaber rammerne for innovation i en travl hverdag.

http://www.lederweb.dk/Strategi/Innovation/Artikel/94837/Sadan-skaber-du-rammerne-for-innovation-i-en-travl-hverdag


Skriv en kommentar

Inspiration: Fra What til Why – hvad er Sagen i sundhedsvæsenet?

En bevægelse er en organisation med en sag, og kan kendes på at:

  1. Den sætter sagen over driften
  2. Den opfatter interessenter (evt. også konkurrenter…) som partnere i jagten på sagen
  3. Den består som organisation ikke blot af de, der får løn for det, men af ALLE dem, der sympatiserer med sagen
  4. Den skaber værdi SAMMEN med kunden/brugeren – og ikke blot FOR dem – så alle opnår øget værdi

Spejderbevægelsen er eksempelvis ikke længere verdens største ungdomsorganisation, der giver unge mulighed for gode og meningsfulde fritidsaktiviteter som de lærer noget af…

Nej: “Scouting is the greatest leadership development programme on earth! …We graduate more young people into leadership than the 1000 largest business schools in the world. We develop the leaders of tomorrow.”

Sådan formulerer Lars Kolind det i et nyligt oplæg, og spørger hvad du helst vil være en del af?

Grundfos er også i en transformation fra at være en pumpefabrik til at være en bevægelse der skaber rent vand og energibesparelser.

Ligeså ændrede Oticon i sin tid fokus fra at sælge høreapparater til at levere øget livskvalitet for hørehæmmede.

Så bevægelsen sætter sin sag (…sit “why”) foran sit produkt (…sit “what”).

Eksemplerne er mange, og vi bør ledes til at spørge:

Hvad er sundhedsvæsenets sag, som vil hjælpe sundhedsprofessionelle til at løfte perspektivet fra handlingen (what): “Vi sikrer faglig kvalitet i behandlingen af fysiske og psykiske lidelser” til sagen (why): …?

Så: Hvad er sundhedsvæsenets sag? Hvad er dit bud? Skriv det her – og nu…

Imellemtiden kan Kolinds indlæg give dig et konkret bud på, hvorfor dette er den bedste strategi i vores samfund i dag – og hvordan du kommer i gang i din hverdag…


1 kommentar

Inspiration: Fra leverandør til facilitator

Nytænkning af den offentlige sektor handler i høj grad om at nytænke det offentliges rolle. Et af svarene er at se det offentlige som facilitator frem for klassisk leverandør af serviceydelser. Præcis som vi kender det fra mødregrupper, hvor det offentlige formidler kontakt, men borgerne selv producerer den ydelse, som de har brug for. Kan vi få mere mødregruppe ind i den offentlige sektor?

Line Groes fra Isitabird giver her et bud på, hvordan vi får borgeren til at hjælpe os med at levere vores ydelse – med glæde…

http://isitabird.dk/offentlig-innovation/fra-leverandor-til-facilitator/