Fra patient til borger – og fremtidens sygepleje

En nytænkende bevægelse i mødet mellem hospitalslogik og borgerlogik


Skriv en kommentar >

Citater fra dagen:

Vær ydmyg i mødet med patienten. Lene Ørnsholt

Husk at sundhedsvæsenet bliver inviteret ind i patientens liv – ikke omvendt. Helle Høstrup

Vi har lært så meget af at spørge forældrene – både i den enkelte vagt og om fremtidige udviklingsområder. Det har gjort os til bedre sygeplejersker/sundhedsprofessionelle. Sonja Hougaard, afd.spl. Børn Herning

Læs flere citater her

Reklamer


Skriv en kommentar

Videoinput fra værkstederne

En stak dukker i karton, en nedskrevet nøglesituation fra klinikken og 2 kameramænd. Det var, hvad deltagerne havde til rådighed for at finde frem til, hvordan man som sundhedsfaglig kan agere som partner. Situationerne blev spillet igennem, diskuteret og rettet til indtil de var klar til kameramanden. Se 6 eksempler her:

Eksempel 1

Eksempel 2

Eksempel 3

Eksempel 4

Eksempel 5

Eksempel 6


Skriv en kommentar

Oplæg fra ‘Personalet Som Partner’

Der var mange input og gode idéer, da Horsens Kunstmuseum dannede rammen om et vidensværksted for sundhedsprofessionelle i Region Midtjylland.

Der var mange input og gode idéer, da Horsens Kunstmuseum dannede rammen om et vidensværksted for sundhedsprofessionelle i Region Midtjylland.

Horsens Kunstmuseum dannede den 7. november rammen om et vidensværksted med udgangspunkt i Regions Midtjylland vision ’På patientens præmisser’. Godt 100 sundhedsprofessionelle fra primærsektoren, hospitalerne i Region Midtjylland,  Dansk Sygeplejeråd og Midtlab var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter.

Dagen bød på flere spændende oplæg om, hvordan forskellige fagfolk fortolker ‘På patientens præmisser’, og hvordan de har forsøgt at inddrage patienten inden for deres arbejde.  Nedenfor er der links til oplægholdernes præsentationer (i pdf-filer).


Skriv en kommentar

Personalet i partnerskab med patienten

Flere end 100 sundhedsprofessionelle var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter?

Flere end 100 sundhedsprofessionelle var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter?

Visionen ’På patientens præmisser’ sætter ikke kun fokus på mere inddragelse af patienter i behandlingsforløbet. Den rejser også spørgsmålet om, hvordan vi som sundhedspersonale indgår i partnerskabet? Godt 100 sundhedsprofessionelle arbejdede sig frem til svarene i et vidensværksted den 7. november.

Hvordan agerer sundhedspersonalet som partner i forhold til patienter? Og hvad kendetegner den sundhedsfaglige, der agerer som partner?

Det var de centrale spørgsmål, da flere end 100 sundhedsprofessionelle fra primærsektoren, hospitalerne i Region Midtjylland, Dansk Sygeplejeråd og Midtlab var samlet til vidensværksted på Horsens Kunstmuseum den 7. november.

Lytte i stedet for at tale

Dagen var tilrettelagt som en blanding imellem oplæg og værksteder, hvor deltagerne bl.a. definerede de aktiviteter, som der fremadrettet skal være flere af for at komme i mål med visionen. På det svarede deltagerne bl.a., at sundhedsprofessionelle skal:

  •  Lytte mere end tale
  • Spørge til borgerens drømme
  • Sørge for altid at afstemme forventninger med patienten og pårørende.

Ledende oversygeplejerske Dagny Kloster fra Børneafdelingen på Hospitalsenheden Vest forklarer, hvordan det handler om at finde ind til, hvordan patienten i virkeligheden har det.

– Selv om vi har travlt, så skal vi tage os tid til at snakke med patienten uden altid at have en foruddefineret dagsorden. På den måde bliver dialogen på patientens præmisser samtidig med, at vi finder ud af, hvad der i virkeligheden er på spil for patienten. Det kan f.eks. være, at patienten er bekymret for fremtiden og håndteringen af egen sygdom, forklarer Dagny Kloster.

Mødet mellem patient og professionel

På vidensværkstedet fandt deltagerne også frem til de aktiviteter, som sundhedsprofessionelle ikke længere skal gøre så meget af. Her var svarene bl.a. at stoppe med at:

  • Undskylde med travlhed
  • Tro, at sundhedsprofessionelle altid ved bedst
  • Altid at holde fast i, hvad man plejer at gøre.

– Som sundhedsprofessionelle står vi med en magt i forhold til patienterne. Det er os, der har fagligheden, og derfor er det også os, der har haft beføjelsen til at vide, hvad der var bedst for patienten. Det perspektiv står nu for at blive ændret, forklarer sygeplejefaglig direktør Inge Pia Christensen fra Hospitalsenheden Horsens.

– Vi kommer dog aldrig til at gå ind i et magtfrit rum, når vi møder patienten. Det er derimod måden, vi forvalter magten på, der afgør relationen til patienten, og om patienten føler sig hørt, set og forstået, sagde Inge Pia Christensen.

– For som der blev sagt på dagen, så skal vi som sundhedsprofessionelle altid huske at bevare begge ben på jorden. Det er jo patienten, som står i stormvejret.

Fra patient til borger – og partner

Vidensværkstedet i Horsens markerede en milepæl i projektet ’Fra patient til borger – fremtidens sygepleje’, som har kørt de sidste to år.

Projektet har haft fokus på en bedre udnyttelse af patientens og de pårørendes egne ressourcer gennem inddragelse og på at eksperimentere med, hvordan fremtidens sygepleje i praksis kan tage afsæt i borgerens egen kapacitet – bl.a. for at videreudvikle kompetencer blandt personalet.

Baggrunden for projektet har dels været et strategisk sigte mod at sikre en høj patientoplevet kvalitet i fremtidens sygepleje. Dels det faktum, at sundhedsprofessionelle i fremtiden skal nå mere på den samme tid.

Fakta om projekt ’Fra patient til borger – fremtidens sygepleje’.

  • Projektets deltagere er fra Regionshospitalet Randers, Hospitalsenheden Vest og Hospitalsenheden Horsens, hvor projektet har været forankret.
  • Region Midtlab, som er Region Midtjyllands enhed for innovation, har faciliteret processer undervejs
  • Projektet udsprang af strategien med fokus på at sætte patienten i centrum.
  • En helt ny sundhedsplan er netop blevet vedtaget i Region Midtjylland under overskriften ’fælles ansvar for sundhed’, og her er en af de dominerende overskrifter ’På patientens præmisser’. Læs mere om den nye sundhedsplan her: http://www.rm.dk/om+os/aktuelt/nyheder?docid=132038.
  • Projektet har fra start haft fokus på afprøvning af nye handlinger i praksis, også kaldet ’prøvehandlinger’.
  • Deltagere i projektet har været repræsentanter fra Hospitalsenheden Vest, Regionshospitalet Randers og Hospitalsenheden Horsens. DSR, FOA, kommunerne og VIA University College har også været involveret.
  • Projektet varer indtil udgangen af 2013.


Skriv en kommentar

Forflytning: Nytænkning flytter patienter – og ansatte

Vibeke Sennels“I sundhedssektoren har vi fokus på at hjælpe patienterne i enhver situation. Men al erfaring og forskning viser, at mere aktive patienter ofte er mere tilfredse patienter, og at nogle af dem ligefrem kan blive hurtigere raske” forklarer Vibeke Sennels fra Terapiafdelingen på Hospitalsenheden Horsens. Hun er projektleder på en indsats målrettet hospitalets forflytningsvejledere kaldet “Fra patient til borger i forflytninger”.

Derfor er udvikling af forflytningsområdet ikke kun et arbejde med at flytte borgerne fra et sted til et andet på nye måder. Det handler i høj grad også om at flytte medarbejderes vaner og syn på opgaven. Den 12. september var Hospitalsenheden Horsens’ forflytningsvejledere samlet for at præsentere erfaringer samt eksempler på nye måder at forflytte og mobilisere borgere på.

Projektet er een af flere indsatser, der skal realisere hospitalsenhedens nye strategi med fokus på Patienten som Partner.

Godt 40 forflytningsvejledere bærer sammen med en styregruppe en række prøvehandlinger, der skal afsøge nye veje i forflytninger. Det erklærede mål er: At  patienter med lav funktionsevne er ude af sengen og aktive i løbet af dagen – mere end vi tror det er muligt!

Blandt prøvehandlingerne, som blev præsenteret på temadagen, var bl.a. et forsøg på Medicinsk Afdeling med at få patienter med blodprop i hjernen til at gå i eget tøj. Forsøget er gennemført med henblik på at få patienterne til at føle sig mindre syge og mere tæt på deres hverdagsliv. Men sidegevinsten har været, at patienterne også har haft mere lyst til at samles i opholdsstuerne.

På Intensiv Afsnittet fortalte forflytningsvejlederne bl.a. om brugen af en sengecykel med stor succes. Selv meget dårlige patienter har haft gavn af at bruge cyklen bl.a. en patient, som cyklede 34 km på en dag!

Forflytningsvejlederne arbejder nu videre med prøvehandlingerne og mødes igen til februar for at udveksle erfaringer.

Læs mere om projektet og temadagen på denne nyhed fra hospitalets intranet.


Skriv en kommentar

“Vi hører efter…”: Når dialog, forventninger og tryghed bliver til en kultur på en børneafdeling

Børneafdelingen på Hospitalsenheden Vest i Herning har i det seneste år forpligtet sig på at arbejde på to ting:Forældreworkshop 2 - juni 2012

  1. At skabe tryghed for forældre til syge børn på afdelingen
  2. At gøre det sammen med forældrene

 

Afdelingen har hele tiden haft for øje, at arbejdet med at udvikle afdelingen skal baseres på et tillidsfuldt og gensidigt inspirerende samarbejde med forældre. Man er lykkedes så godt med dette, at man allerede efter et enkelt år kan sige, at indsatsen har påvirket kulturen på afdelingen.

“I styregruppen er der stor enighed om, at det væsentlige er at fortsætte det kulturarbejde, vi har skubbet i gang med projektet – en kultur der siger ’Vi hører efter’. For at det skal lykkes, må der fortsat være en tæt og ligeværdig dialog mellem forældre og sundhedsfaglige, og derfor arbejder vi nu med at lave et slags dialogråd med deltagelse af både forældre og personale fra Børneafdelingen. Grundtesen for arbejdet er, at børn og forældre får den bedste behandling på Børneafdelingen, hvis man lytter til dem og samtidig holder fast i fagligheden, og vi arbejder nu med at trække de store penselstrøg for formen på og opgaven for et sådant råd.” – fra nyhedsbrev maj 2013

Læs om dette og følgende emner i det seneste nyhedsbrev fra Børneafdelingen på hospitalet i Herning:

  • Nyt feltstudie om overgangen mellem neonatal afdelingerne i Skejby og Herning
  • At se nogen der er på den anden side – nyt tiltag hvor forældre på C1 mødes med tidligere indlagte forældre
  • Hvad giver tryghed for familien med et febersygt barn med en kort indlæggelse på C2?
  • Feltstudie i Børneambulatoriet: Forberedelse, forventningsafstemning og samspil mellem familier og personale ifm. konsultationen
  • Hyppigt stillede spørgsmål (FAQ) – ny prøvehandling i Børneambulatoriet
  • Blodprøvetagning på børn set med forældrenes øjne
  • Brugerinddragelse på Børneafdelingen når projektperioden slutter?

Læs også tidligere nyhedsbreve fra Børneafdelingen her.


Skriv en kommentar

Ud af matriklen…og komfortzonen: Medicinsk afdeling rykker ud!

“Det er svært at gøre noget andet end vi plejer. Det kræver mod, og det kan føre os på kant af komfortzonen.” Sådan står der i invitationen til en workshop med titlen “Ud af komfortzonen” som afholdes den 20. juni på Regionshospitalet i Randers.

På hospitalet har Medicinsk afdeling sat sig for at finde nye måder at involvere patienterne på. Workshoppen skal sætte fokus på hvordan man kan arbejde på kanten af komfortzonen, hvorfor det er nødvendigt samt hvilke kompetencer det kræver af fagpersonale.

Som afsæt rykkede mange sygeplejersker i slutningen af 2012 ud af matriklen for at møde borgere i Randers by og spørge til deres oplevelser af hosptialet.

Samtalerne med borgerne tog udgangspunkt i den samme spørgeliste, men  samtalerne kom vidt omkring, og  mange borgere havde noget på hjerte, som de gerne ville bringe videre. I dette dokument har man samlet essensen af samtalerne under en række temaer, overskrifter og citater, som kan give afsæt for det videre arbejde i Medicinsk afdeling.


Skriv en kommentar

Nudging – en ny dør til patientinddragelse

På hospitalerne i Horsens, Herning og Randers arbejder vi i projektet “Fra patient til borger – og fremtidens sygepleje” med at finde nye veje til at anvende patienter og pårørendes egne ressourcer i behandlingen.

Siden oktober 2012 har  vi derfor arbejdet med nudging-metoden som et redskab til at bringe patienter og pårørendes egne ressourcer mere i spil i den kliniske hverdag på hospitalerne. Læs mere om dette andetsted på denne blog.

Nu har vi gjort os de første erfaringer og herunder kan du på ca. 7 minutter danne dig et indtryk af de erfaringer vi har gjort os – og det vi indledningsvist mener at have lært af det.

Selvom vi indtil nu blot har taget nogle enkle eksperimenterende skridt udi nudging-metoden, er vi dog stolte over at åbnet en ny dør ind i opgaven med at nytænke patientens og den pårørendes rolle i den kliniske hverdag på hospitalerne.


Skriv en kommentar

Værktøj: Hvis du deler dit problem – så kan andre dele deres viden!

I videnssamfundet er vidensudvikling centralt. Men langt mere vigtigt er det at få delt den kendte viden og få den investeret i reel innovativ opgaveløsning.

…og det er svært!

På Hospitalsenheden Horsens testes nu et lille værktøj, som skal sætte fokus på videndeling – baseret på ikke-viden…  Problemer om man vil!

I praksis fokuserer du på, om du sidder inde med en udfordring, en opgave eller et problem, som du ikke selv har et klart svar på. Du formulerer udfordringen som et spørgsmål på en stafet-skabelon – se den her.

Udfordringsstafet - prototypeLæg den klargjorte stafet i et lille pap-rør (…dem i midten af poserne i frugt- og grøntafdelingen i Netto!) som bruges som en depeche.

Giv den videre til en kollega, en chef, en nabo eller en helt fjerde – som igen giver den videre, og sådan gives depechen videre et par gange mere.

Derefter vender den tilbage til dig med helt andre – helt nye og måske direkte brugbare indspark til din udfordring.

Udover det praktiske ligger opgaven for dig i at:

  1. Tage dig mod til at fortælle andre, at der faktisk er ting, du ikke har et svar på!
  2. Forholde dig åbent til at anvende de input du får tilbage

 

Værdifuld innovation starter altid med et reelt problem, som ingen har svaret på endnu! God arbejdslyst…


Skriv en kommentar

Idéer: De 9 bud! Borgerne har talt…! Opsamling på borgersamtaler på biblioteket i april

8 nysgerrige sygeplejersker mødte 3 lørdage i april ca. 60 borgere på Horsens Bibliotek og talte i mange timer med dem om rigtig mange ting… Klik på plakaten her, for at se nogle af de udsagn, borgerne delte.

Sådan noget kommer der megen viden ud af, og her kan du læse om borgernes holdninger til bla.:

  1. Stil krav
  2. Vi vil selv
  3. Tag os alvorligt
  4. Jeg har både gode og dårlige dage
  5. Involvér de pårørende
  6. Livet på stuen – og mine med-patienter
  7. Kommunikation og forventninger
  8. Digitalisering
  9. Hvem har ansvaret?

Se også nogle af de idéer som samtalerne mundede ud i.