Fra patient til borger – og fremtidens sygepleje

En nytænkende bevægelse i mødet mellem hospitalslogik og borgerlogik


Skriv en kommentar >

Citater fra dagen:

Vær ydmyg i mødet med patienten. Lene Ørnsholt

Husk at sundhedsvæsenet bliver inviteret ind i patientens liv – ikke omvendt. Helle Høstrup

Vi har lært så meget af at spørge forældrene – både i den enkelte vagt og om fremtidige udviklingsområder. Det har gjort os til bedre sygeplejersker/sundhedsprofessionelle. Sonja Hougaard, afd.spl. Børn Herning

Læs flere citater her

Reklamer


Skriv en kommentar

Personalet i partnerskab med patienten

Flere end 100 sundhedsprofessionelle var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter?

Flere end 100 sundhedsprofessionelle var samlet for at videndele og diskutere, hvordan sundhedspersonalet agerer som partner i forhold til patienter?

Visionen ’På patientens præmisser’ sætter ikke kun fokus på mere inddragelse af patienter i behandlingsforløbet. Den rejser også spørgsmålet om, hvordan vi som sundhedspersonale indgår i partnerskabet? Godt 100 sundhedsprofessionelle arbejdede sig frem til svarene i et vidensværksted den 7. november.

Hvordan agerer sundhedspersonalet som partner i forhold til patienter? Og hvad kendetegner den sundhedsfaglige, der agerer som partner?

Det var de centrale spørgsmål, da flere end 100 sundhedsprofessionelle fra primærsektoren, hospitalerne i Region Midtjylland, Dansk Sygeplejeråd og Midtlab var samlet til vidensværksted på Horsens Kunstmuseum den 7. november.

Lytte i stedet for at tale

Dagen var tilrettelagt som en blanding imellem oplæg og værksteder, hvor deltagerne bl.a. definerede de aktiviteter, som der fremadrettet skal være flere af for at komme i mål med visionen. På det svarede deltagerne bl.a., at sundhedsprofessionelle skal:

  •  Lytte mere end tale
  • Spørge til borgerens drømme
  • Sørge for altid at afstemme forventninger med patienten og pårørende.

Ledende oversygeplejerske Dagny Kloster fra Børneafdelingen på Hospitalsenheden Vest forklarer, hvordan det handler om at finde ind til, hvordan patienten i virkeligheden har det.

– Selv om vi har travlt, så skal vi tage os tid til at snakke med patienten uden altid at have en foruddefineret dagsorden. På den måde bliver dialogen på patientens præmisser samtidig med, at vi finder ud af, hvad der i virkeligheden er på spil for patienten. Det kan f.eks. være, at patienten er bekymret for fremtiden og håndteringen af egen sygdom, forklarer Dagny Kloster.

Mødet mellem patient og professionel

På vidensværkstedet fandt deltagerne også frem til de aktiviteter, som sundhedsprofessionelle ikke længere skal gøre så meget af. Her var svarene bl.a. at stoppe med at:

  • Undskylde med travlhed
  • Tro, at sundhedsprofessionelle altid ved bedst
  • Altid at holde fast i, hvad man plejer at gøre.

– Som sundhedsprofessionelle står vi med en magt i forhold til patienterne. Det er os, der har fagligheden, og derfor er det også os, der har haft beføjelsen til at vide, hvad der var bedst for patienten. Det perspektiv står nu for at blive ændret, forklarer sygeplejefaglig direktør Inge Pia Christensen fra Hospitalsenheden Horsens.

– Vi kommer dog aldrig til at gå ind i et magtfrit rum, når vi møder patienten. Det er derimod måden, vi forvalter magten på, der afgør relationen til patienten, og om patienten føler sig hørt, set og forstået, sagde Inge Pia Christensen.

– For som der blev sagt på dagen, så skal vi som sundhedsprofessionelle altid huske at bevare begge ben på jorden. Det er jo patienten, som står i stormvejret.

Fra patient til borger – og partner

Vidensværkstedet i Horsens markerede en milepæl i projektet ’Fra patient til borger – fremtidens sygepleje’, som har kørt de sidste to år.

Projektet har haft fokus på en bedre udnyttelse af patientens og de pårørendes egne ressourcer gennem inddragelse og på at eksperimentere med, hvordan fremtidens sygepleje i praksis kan tage afsæt i borgerens egen kapacitet – bl.a. for at videreudvikle kompetencer blandt personalet.

Baggrunden for projektet har dels været et strategisk sigte mod at sikre en høj patientoplevet kvalitet i fremtidens sygepleje. Dels det faktum, at sundhedsprofessionelle i fremtiden skal nå mere på den samme tid.

Fakta om projekt ’Fra patient til borger – fremtidens sygepleje’.

  • Projektets deltagere er fra Regionshospitalet Randers, Hospitalsenheden Vest og Hospitalsenheden Horsens, hvor projektet har været forankret.
  • Region Midtlab, som er Region Midtjyllands enhed for innovation, har faciliteret processer undervejs
  • Projektet udsprang af strategien med fokus på at sætte patienten i centrum.
  • En helt ny sundhedsplan er netop blevet vedtaget i Region Midtjylland under overskriften ’fælles ansvar for sundhed’, og her er en af de dominerende overskrifter ’På patientens præmisser’. Læs mere om den nye sundhedsplan her: http://www.rm.dk/om+os/aktuelt/nyheder?docid=132038.
  • Projektet har fra start haft fokus på afprøvning af nye handlinger i praksis, også kaldet ’prøvehandlinger’.
  • Deltagere i projektet har været repræsentanter fra Hospitalsenheden Vest, Regionshospitalet Randers og Hospitalsenheden Horsens. DSR, FOA, kommunerne og VIA University College har også været involveret.
  • Projektet varer indtil udgangen af 2013.


Skriv en kommentar

Vidensværksted 7. nov. 2013: “PERSONALET som partner!” …hvad skal sygeplejersken, når patienten kan selv?

Personalet som partner - invitation og program

Projektindsatsen “Fra patient til borger” slutter med udgangen af året 2013. Den 7. november afholdes et Vidensværksted på Horsens Kunstmuseum. Her sættes der fokus på personalets rolle i en hverdag, hvor patienten skal være partner i sit eget behandlingsforløb.

I to år har medarbejdere og ledere på hospitalerne i Horsens, Randers og Herning eksperimenteret med, hvordan man i praksis kan tage afsæt i borgeres – patient eller pårørende – egen kapacitet. Undervejs har fokus ændret sig til at tale om Patienten som partner eller Far og mor som partner. Det næste må nødvendigvis være at se på Personalet som partner.

”PERSONALET som partner” er et Vidensværksted forstået på den måde, at vi ikke blot ønsker at fastholde og synliggøre vores hidtidige erfaringer. Vi vil langt hellere være fremadskuende og anvende dem som afsæt til det videre arbejde i hospitalsvæsenet.

Dagen forløber med input fra projektet, værksteder og et afsluttende oplæg v/ Nanne Mik-Meyer, professor ved CBS.

Deltagelse er gratis. Se programmet og et link til tilmelding her.


Skriv en kommentar

“Vi hører efter…”: Når dialog, forventninger og tryghed bliver til en kultur på en børneafdeling

Børneafdelingen på Hospitalsenheden Vest i Herning har i det seneste år forpligtet sig på at arbejde på to ting:Forældreworkshop 2 - juni 2012

  1. At skabe tryghed for forældre til syge børn på afdelingen
  2. At gøre det sammen med forældrene

 

Afdelingen har hele tiden haft for øje, at arbejdet med at udvikle afdelingen skal baseres på et tillidsfuldt og gensidigt inspirerende samarbejde med forældre. Man er lykkedes så godt med dette, at man allerede efter et enkelt år kan sige, at indsatsen har påvirket kulturen på afdelingen.

“I styregruppen er der stor enighed om, at det væsentlige er at fortsætte det kulturarbejde, vi har skubbet i gang med projektet – en kultur der siger ’Vi hører efter’. For at det skal lykkes, må der fortsat være en tæt og ligeværdig dialog mellem forældre og sundhedsfaglige, og derfor arbejder vi nu med at lave et slags dialogråd med deltagelse af både forældre og personale fra Børneafdelingen. Grundtesen for arbejdet er, at børn og forældre får den bedste behandling på Børneafdelingen, hvis man lytter til dem og samtidig holder fast i fagligheden, og vi arbejder nu med at trække de store penselstrøg for formen på og opgaven for et sådant råd.” – fra nyhedsbrev maj 2013

Læs om dette og følgende emner i det seneste nyhedsbrev fra Børneafdelingen på hospitalet i Herning:

  • Nyt feltstudie om overgangen mellem neonatal afdelingerne i Skejby og Herning
  • At se nogen der er på den anden side – nyt tiltag hvor forældre på C1 mødes med tidligere indlagte forældre
  • Hvad giver tryghed for familien med et febersygt barn med en kort indlæggelse på C2?
  • Feltstudie i Børneambulatoriet: Forberedelse, forventningsafstemning og samspil mellem familier og personale ifm. konsultationen
  • Hyppigt stillede spørgsmål (FAQ) – ny prøvehandling i Børneambulatoriet
  • Blodprøvetagning på børn set med forældrenes øjne
  • Brugerinddragelse på Børneafdelingen når projektperioden slutter?

Læs også tidligere nyhedsbreve fra Børneafdelingen her.


Skriv en kommentar

Dialogmøde 1 på biblioteket: “Det er medmennesker vi har med at gøre!”

“Kan man overhovedet forvente at syge mennesker kan være samarbejdspartnere?”

“Jeg får præstationsangst, hvis jeg skal sørge for at øge patientens livskvalitet.”

“Har vi magt over andres livskvalitet?”

“Vi har brug for at borgerne er med til at finde ud af, hvad de har brug for.”

“Hvis du vil vide ret meget mere om mennesket, skal du sætte dobbelt så meget tid af. Hvor vil I finde den tid henne?”

“Lad os spørge patienterne!”

Den 8. oktober mødtes 50 borgere og hospitalsmedarbejdere på Horsens bibliotek til en dialog om ansvar, sundhed og sygdom. Aftenen blev et rigtig godt billede på, at der er store følelser og meninger på spil, når rollerne i sundhedsvæsenet – patientens, borgerens og personalets – udfordres.

Læs her opsamlingen fra dialogarrangementet .

Herunder kan du (gen)se en redigeret version af oplæggene fra hhv. Ann Dahy, kredschef i DSR og Preben Kok, hospitalspræst i Vejle.

Ann Dahy: patienten som samarbejdspartner – et smukt ønske, men er det muligt?


Sygehuspræst Preben Kok: Godt at vi har fået magtesløsheden tilbage!


Skriv en kommentar

Nudging på hospitalet: Et kærligt puf med en stor effekt!

Hvordan inviterer personalet i sundhedsvæsenet borgeren til at anvende sin egen kapacitet?

Metoden “nudging” høres ofte nævnt som et brugbart værktøj til netop dette. Ved nudging forståes populært sagt: Et lille puf der påvirker menneskers adfærd i en ønsket retning – uden at begrænse deres valgmuligheder.

For at gøre det helt konkret, gør man på Hospitalsenheden Horsens nu klar til at træne 25 medarbejdere i metoden. De skal være TopNudges i sundhedsvæsenet. På tværs af fagligheder inviterer man derfor medarbejdere til inspirationsoplæg om metoden og derefter samles et pionérteam, som skal trænes i metoden og forsøge sig med nudging i hverdagen igennem enkle prøvehandlinger.

Efter prøveperioden skal de 25 dele deres erfaringer med resten af hospitalet.

Du kan læse mere om forløbet i denne præsentation.

I samarbejde med Line Groes fra IS IT A BIRD har hospitalet fået produceret en lille tre-minutters video for at introducere medarbejdere til begrebet. Så vidt vides er det den første af sin art herhjemme. Se den lige her.


Skriv en kommentar

Inspiration: Hvem arbejder vi egentlig for?

“…uanset hvor man er ansat, og hvad der er ens organisatoriske kontekst, så bør man spørge sig selv, hvem man i sidste ende arbejder for. Hvem tænker man på, når man går på arbejde hver dag? Hvor ambitiøs er man med den forskel, man kan gøre for sine brugere?”

Sådan spørger Christian Bason, leder af MindLab under Økonomiministeriet i dette sur-søde indlæg om to cykler, to problemer – og to helt forskellige oplevelser af service…


Skriv en kommentar

Inspiration: Kvalitetsudvikling med patienten i centrum

Center for Kvalitet i Region Syddanmark skriver på deres hjemmeside: “Her finder du en række pjecer om Kvalitetsudvikling med patienten i centrum. Hvert hæfte behandler et emne og nogle redskaber. Pjecerne udkommer fortløbende og samler op på vores viden – både den teoretiske og den praktiske.”

Se dem her.


Skriv en kommentar

Inspiration: Når patienter og pårørende bliver partnere med sundhedsvæsenet

Visionen for sygeplejen på Hospitalsenheden Horsens er:

At fremtidens sygepleje tager afsæt i borgerens egen kapacitet.

Det er en let sætning at sige… Men når man lægger op til at rollerne i sundhedsvæsenet kan genforhandles, så sætter det gang i rigtig mange overvejelser – hos borgere såvel som sundhedsprofessionelle. Hvad er forventninger i fremtiden – til mig som borger og til mig som sygeplejerske…?

Tidsskrift for Dansk Sundhedsvæsen har i sit seneste nummer sat fokus på netop partnerskabet mellem patienter, pårørende, borgere og det danske sundhedsvæsen.

En række interessante artikler forsøger at kaste lys på temaet fra forskellige sider. Læs det her.